{"id":267898,"date":"2020-02-10T11:32:45","date_gmt":"2020-02-10T16:32:45","guid":{"rendered":"https:\/\/policyoptions.irpp.org\/issues\/un-programme-ambitieux-en-matiere-daptitudes-en-sante\/"},"modified":"2025-10-07T22:49:46","modified_gmt":"2025-10-08T02:49:46","slug":"un-programme-ambitieux-en-matiere-daptitudes-en-sante","status":"publish","type":"issues","link":"https:\/\/policyoptions.irpp.org\/fr\/2020\/02\/un-programme-ambitieux-en-matiere-daptitudes-en-sante\/","title":{"rendered":"Un programme ambitieux en mati\u00e8re d\u2019aptitudes en sant\u00e9"},"content":{"rendered":"

(Cet article a \u00e9t\u00e9 traduit <\/em>de l\u2019anglais<\/em><\/a>.)<\/em><\/p>\n

Le besoin de plus de lits et d\u2019\u00e9tablissements dans le r\u00e9seau canadien de la sant\u00e9 est criant : les h\u00f4pitaux sont bond\u00e9s<\/a> et les temps d\u2019attente<\/a> pour les interventions prioritaires sont trop longs. C\u2019est une situation que le vieillissement de la population ne fera qu\u2019exacerber.<\/p>\n

Il y a toutefois une autre question tout aussi urgente \u00e0 r\u00e9gler\u00a0: notre syst\u00e8me de sant\u00e9 aura besoin de plus de travailleurs que jamais\u00a0\u2015 des gens qualifi\u00e9s pour combler la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 du r\u00e9seau et tirer pleinement parti des innovations technologiques qui le transforment. Et comme le souligne RBC dans un r\u00e9cent rapport<\/a>, il ne sera possible d\u2019y parvenir que si les enseignants, les employeurs et les d\u00e9cideurs politiques adoptent un programme ambitieux en mati\u00e8re d\u2019aptitudes.<\/p>\n

Pallier la p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre<\/strong><\/p>\n

Si rien n\u2019est fait, la demande de services de soins de sant\u00e9 continuera d\u2019exc\u00e9der les capacit\u00e9s du syst\u00e8me d\u2019y r\u00e9pondre. Selon les pr\u00e9visions les plus optimistes, on estime que d\u2019ici 2025<\/a>, ce secteur, qui continuera pourtant de cr\u00e9er plus d\u2019emplois que les autres secteurs de l\u2019\u00e9conomie, fera face \u00e0 une p\u00e9nurie de quelque 20\u00a0000\u00a0travailleurs.<\/p>\n

Les d\u00e9cideurs politiques doivent envisager des approches novatrices pour combler ce manque de personnel. La formule adopt\u00e9e par le Royaume-Uni, o\u00f9 les employ\u00e9s des postes se renseignent sur la sant\u00e9 et le bien-\u00eatre des personnes \u00e2g\u00e9es \u00e0 qui ils livrent le courrier, est un bel exemple. Ces renseignements, recueillis \u00e0 l\u2019aide d\u2019un questionnaire standard, sont ensuite transmis aux autorit\u00e9s sanitaires locales en vue de d\u00e9terminer si les r\u00e9sidents souffrent d\u2019isolement ou des effets n\u00e9fastes qui en d\u00e9coulent. La France emploie une approche similaire pour combattre cette situation, qui affecte des millions d\u2019a\u00een\u00e9s.<\/p>\n

Le Canada pourrait en faire autant. Les chauffeurs de service de messagerie charg\u00e9s de livrer des colis \u00e0 domicile, par exemple, pourraient recevoir une formation en services ambulanciers param\u00e9dicaux et transporter des patients \u00e0 l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n

\u00c9videmment, on ne fait pas la transition entre ces deux\u00a0carri\u00e8res comme on change de voie sur l\u2019autoroute. La p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre dans le r\u00e9seau de la sant\u00e9 pourrait \u00eatre enray\u00e9e si les enseignants et les employeurs collaboraient pour recruter et recycler des gens qui n\u2019ont aucune exp\u00e9rience en soins de sant\u00e9.<\/p>\n

Autre d\u00e9fi de taille\u00a0: une carri\u00e8re dans le domaine de la sant\u00e9 exige non seulement des connaissances sp\u00e9cialis\u00e9es, mais aussi une capacit\u00e9 d\u2019empathie. Cette capacit\u00e9 n\u2019est pas donn\u00e9e \u00e0 tous, et les b\u00e9n\u00e9ficiaires des soins de sant\u00e9 le savent et en font l\u2019exp\u00e9rience. Bon nombre de Canadiens, en effet, sont r\u00e9ticents \u00e0 l\u2019id\u00e9e de se faire soigner par des personnes dont les ant\u00e9c\u00e9dents se situent dans d\u2019autres secteurs.<\/p>\n

N\u00e9anmoins, on observe d\u00e9j\u00e0 ce genre de r\u00e9orientation professionnelle au Canada et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. En cette \u00e8re de grandes perturbations, cette r\u00e9orientation s\u2019av\u00e9rera, selon RBC<\/a>, une tendance dominante qui fa\u00e7onnera l\u2019avenir du travail.<\/p>\n

Cherchant \u00e0 mieux comprendre comment les jeunes Canadiens peuvent se pr\u00e9parer au march\u00e9 du travail de l\u2019avenir, nous avons men\u00e9 des recherches qui ont d\u00e9montr\u00e9 que bon nombre du million de travailleurs \u00e0 risque de voir leur emploi \u00e9limin\u00e9 par l\u2019automatisation poss\u00e8dent des aptitudes pouvant \u00eatre mises \u00e0 profit dans le secteur de la sant\u00e9<\/a>.<\/p>\n

Revenons au cas de l\u2019emploi de chauffeur de service de messagerie. C\u2019est une fonction qui pourrait fort bien \u00eatre \u00e9limin\u00e9e alors que les v\u00e9hicules autonomes et la livraison par drone deviennent une r\u00e9alit\u00e9. Or, bon nombre des aptitudes que poss\u00e8dent ces chauffeurs\u00a0\u2015 utilisation et surveillance d\u2019\u00e9quipement, gestion efficace du temps, \u00e9coute active et sens du service \u00e0 la client\u00e8le\u00a0\u2015 sont les m\u00eames que celles exig\u00e9es pour \u00eatre ambulancier param\u00e9dical, un domaine o\u00f9 la demande entra\u00eenera la cr\u00e9ation de quelque 4\u00a0000\u00a0nouveaux emplois au cours des cinq\u00a0prochaines ann\u00e9es.<\/p>\n

Accro\u00eetre l\u2019efficacit\u00e9 du r\u00e9seau<\/strong><\/p>\n

Les progr\u00e8s technologiques offrent de nouvelles fa\u00e7ons de faire plus efficaces, mais une mauvaise affectation des aptitudes nous emp\u00eache d\u2019en tirer le meilleur parti. Un trop grand nombre de m\u00e9decins transmettent encore des donn\u00e9es m\u00e9dicales critiques par t\u00e9l\u00e9copieur, ce qui constitue du gaspillage de leur temps et de nos fonds publics. Nos recherches indiquent que de telles t\u00e2ches administratives repr\u00e9sentent une importante cause d\u2019\u00e9puisement professionnel chez les praticiens<\/a>.<\/p>\n

Et pourquoi confier \u00e0 des infirmi\u00e8res en milieu hospitalier le soin de distribuer les m\u00e9dicaments aux patients si un distributeur et moniteur automatique pouvait s\u2019en charger\u00a0? Il existe certainement, pour les membres de cette profession, des moyens plus constructifs d\u2019apporter leur contribution aux soins aux patients.<\/p>\n

La demande croissante de soins \u00e0 domicile exerce \u00e9galement des pressions sur le r\u00e9seau, en partie parce que les pr\u00e9pos\u00e9s aux services de soutien \u00e0 la personne ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 fournir des services m\u00e9dicaux de base. Avec la formation appropri\u00e9e, cependant, ces pr\u00e9pos\u00e9s pourraient se substituer aux infirmiers dipl\u00f4m\u00e9s et ex\u00e9cuter des directives re\u00e7ues par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un appareil mobile. Cette approche permettrait aux pr\u00e9pos\u00e9s d\u2019effectuer des t\u00e2ches plus utiles, en plus de g\u00e9n\u00e9rer des gains d\u2019efficience.<\/p>\n

S\u2019adapter \u00e0 l\u2019innovation technologique<\/strong><\/p>\n

Le personnel soignant doit aussi d\u00e9velopper de nouvelles aptitudes en raison des progr\u00e8s technologiques. Par exemple, comme les soins de sant\u00e9 s\u2019appuient de plus en plus sur des donn\u00e9es, plus de travailleurs devront \u00eatre en mesure non seulement de recueillir des donn\u00e9es, mais aussi de les interpr\u00e9ter. Les m\u00e9decins devront avoir une connaissance pratique des mod\u00e8les d\u2019apprentissage machine \u00e0 leur disposition pour \u00e9tablir de meilleurs diagnostics. Le personnel infirmier, qui doit d\u00e9j\u00e0 lire beaucoup de documentation, devra en apprendre plus sur les m\u00e9gadonn\u00e9es.<\/p>\n

Les aptitudes humaines demeureront aussi des qualit\u00e9s essentielles. L\u2019intuition, l\u2019empathie, la compassion et la capacit\u00e9 d\u2019apporter du r\u00e9confort sont des \u00e9l\u00e9ments qui caract\u00e9risent les soins de sant\u00e9 de qualit\u00e9. Des \u00e9coles incorporent d\u00e9sormais les comp\u00e9tences g\u00e9n\u00e9rales dans leurs programmes d\u2019\u00e9tudes, mettant l\u2019accent sur la r\u00e9solution de probl\u00e8mes, la r\u00e9silience et, surtout, l\u2019adaptabilit\u00e9. La facult\u00e9 de m\u00e9decine de l\u2019Universit\u00e9 de Toronto, par exemple, se d\u00e9sint\u00e9resse peu \u00e0 peu de la moyenne pond\u00e9r\u00e9e cumulative pour se concentrer plut\u00f4t sur les aptitudes sociales et interpersonnelles des candidats.<\/p>\n

Un programme ambitieux en mati\u00e8re d\u2019aptitudes<\/strong><\/p>\n

Le secteur de la sant\u00e9 n\u2019a pas \u00e0 s\u2019attaquer seul aux d\u00e9fis li\u00e9s aux aptitudes. Il peut apprendre d\u2019autres secteurs \u00e9galement aux prises avec la r\u00e9volution des aptitudes, et partager ses propres d\u00e9couvertes. Cette d\u00e9marche est d\u00e9j\u00e0 en cours dans de nombreux \u00e9tablissements, o\u00f9 on adapte des cours d\u2019autres disciplines. Le secteur pourrait par exemple s\u2019associer \u00e0 des laboratoires d\u2019innovation, \u00e0 l\u2019instar d\u2019autres secteurs comme celui des services financiers, afin d\u2019am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 du r\u00e9seau.<\/p>\n

Le plus grand d\u00e9fi, toutefois, consistera \u00e0 trouver des fa\u00e7ons d\u2019aider les travailleurs d\u2019autres secteurs \u00e0 se r\u00e9orienter dans le domaine des soins de sant\u00e9. Ces travailleurs devront se recycler et obtenir une reconnaissance d\u2019aptitude, un tour de force pour ceux qui sont en milieu de carri\u00e8re. Ils pourraient devoir faire des ann\u00e9es d\u2019\u00e9tudes pour obtenir leur titre professionnel. Pour que les travailleurs concern\u00e9s puissent faire la transition vers une profession dans le domaine des soins de sant\u00e9, il leur faudra du temps, de l\u2019argent et du soutien.<\/p>\n

Pour combler les lacunes et \u00e9liminer certains des obstacles actuels, les enseignants, les employeurs et les d\u00e9cideurs politiques devront reconna\u00eetre la transf\u00e9rabilit\u00e9 des aptitudes et offrir aux gens la possibilit\u00e9 d\u2019explorer de nouveaux cheminements de carri\u00e8re. La cr\u00e9ation de programmes de r\u00e9orientation de carri\u00e8re visant \u00e0 attirer des professionnels dans le r\u00e9seau de la sant\u00e9 sans que ceux-ci aient \u00e0 suivre une nouvelle formation de plusieurs ann\u00e9es (et \u00e0 en assumer les co\u00fbts) constituerait un pas important dans la bonne direction.<\/p>\n

\u00c0 cette m\u00eame fin, le secteur de la sant\u00e9 devrait envisager de cr\u00e9er plus d\u2019occasions d\u2019apprentissage int\u00e9gr\u00e9 au travail \u00e0 l\u2019intention des travailleurs d\u2019autres disciplines. De telles initiatives, en plus de procurer une exp\u00e9rience de travail pertinente, permettraient de susciter un int\u00e9r\u00eat pour celui-ci.<\/p>\n

Le financement de solutions visant \u00e0 pr\u00e9server le mod\u00e8le actuel de soins de sant\u00e9 ne nous rendra pas service \u00e0 long terme. Pour cr\u00e9er un syst\u00e8me durable, c\u2019est-\u00e0-dire capable de s\u2019adapter aux changements d\u00e9mographiques et aux forces perturbatrices qui transforment notre monde, il faut trouver de nouvelles sources de recrutement de professionnels de la sant\u00e9, repenser et transformer nos modes de prestation des soins, et rehausser les aptitudes des travailleurs afin qu\u2019ils puissent tirer le meilleur parti des innovations m\u00e9dicales. La mise en \u0153uvre de ce programme ambitieux n\u00e9cessitera la pleine participation des enseignants, des employeurs et des d\u00e9cideurs politiques. S\u2019il est bien con\u00e7u, il permettra de pr\u00e9server la qualit\u00e9 des soins pour les prochaines g\u00e9n\u00e9rations de Canadiens.<\/p>\n

Photo\u00a0: Shutterstock \/ Rob Marmion<\/span><\/p>\n

\n

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