{"id":264690,"date":"2017-01-30T11:30:44","date_gmt":"2017-01-30T16:30:44","guid":{"rendered":"https:\/\/policyoptions.irpp.org\/issues\/quand-le-5e-pouvoir-surveille-les-medias-et-leurs-journalistes\/"},"modified":"2025-10-07T21:25:42","modified_gmt":"2025-10-08T01:25:42","slug":"quand-le-5e-pouvoir-surveille-les-medias-et-leurs-journalistes","status":"publish","type":"issues","link":"https:\/\/policyoptions.irpp.org\/fr\/2017\/01\/quand-le-5e-pouvoir-surveille-les-medias-et-leurs-journalistes\/","title":{"rendered":"Quand le 5<\/big>e<\/small><\/sup> pouvoir surveille les m\u00e9dias et leurs journalistes"},"content":{"rendered":"

Le quatri\u00e8me pouvoir, celui des m\u00e9dias, est plus que jamais soumis \u00e0 la vigilance des gens qu\u2019il est suppos\u00e9 servir. Elle est r\u00e9volue l\u2019\u00e9poque o\u00f9 les citoyens \u00ab\u00a0ordinaires\u00a0\u00bb \u00e9taient contraints au silence, exclus des sph\u00e8res publique et m\u00e9diatique. Les voil\u00e0 omnipr\u00e9sents, profanes ou experts, calmes ou passionn\u00e9s, souvent respectueux mais parfois haineux. C\u2019est le cinqui\u00e8me pouvoir !<\/p>\n

On sait depuis de tr\u00e8s nombreuses ann\u00e9es, gr\u00e2ce \u00e0 diff\u00e9rentes recherches et enqu\u00eates men\u00e9es aupr\u00e8s des publics, que la cote de cr\u00e9dibilit\u00e9 des m\u00e9dias et des journalistes n\u2019est pas tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9e. Ce que les statistiques r\u00e9v\u00e9laient de fa\u00e7on un peu abstraite et lointaine est devenue une exp\u00e9rience quotidienne incontournable.<\/p>\n

Gr\u00e2ce ou \u00e0 cause d\u2019Internet et des m\u00e9dias dits sociaux, les citoyens sont en mesure d\u2019exiger des m\u00e9dias et de leurs journalistes davantage d\u2019imputabilit\u00e9 et de transparence. Les critiques, fond\u00e9es ou non, \u00e9taient autrefois condamn\u00e9es \u00e0 une audience restreinte : la famille, les amis, le voisinage imm\u00e9diat, les coll\u00e8gues de travail, etc. Leur influence dans le d\u00e9bat public en \u00e9tait d\u2019autant limit\u00e9e, sinon d\u00e9risoire. Les dol\u00e9ances se faisaient presque toujours dans l\u2019indiff\u00e9rence g\u00e9n\u00e9rale.<\/p>\n

Mais les gens n\u2019en pensaient pas moins. Et cela se v\u00e9rifie au quotidien sur Facebook, sur Twitter, dans les blogues, dans les sections des commentaires des m\u00e9dias, etc. Le nouvel \u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique, avec son interactivit\u00e9, permet aux gens de faire irruption dans les d\u00e9bats publics. Les citoyens imposent leur pr\u00e9sence, exigent des comptes, traquent les erreurs, d\u00e9noncent des cas de plagiat…, la liste n\u2019est pas exhaustive.<\/p>\n

Bien entendu, cette r\u00e9action ne se fait pas toujours avec \u00e9l\u00e9gance. Les exemples de critiques abusives, d\u2019attaques personnelles, voire de messages sexistes et x\u00e9nophobes, sont abondants. Mais il serait simpliste de ne retenir que cet aspect path\u00e9tique de la parole citoyenne.<\/p>\n

Qu\u2019elle soit profane ou experte, spontan\u00e9e ou r\u00e9fl\u00e9chie, cette parole traduit les attentes des publics face aux m\u00e9dias et \u00e0 leurs journalistes. Le plus souvent, on y retrouve un appel et m\u00eame un rappel aux normes journalistiques fondamentales\u00a0: la v\u00e9rit\u00e9, la rigueur, l\u2019exactitude, l\u2019\u00e9quit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9. On y d\u00e9nonce des omissions, le sensationnalisme, la partialit\u00e9 politique, le manque de rigueur dans le traitement des sondages d\u2019opinion, et plus encore.<\/p>\n

Au Qu\u00e9bec comme au Canada et ailleurs dans le monde, le pouvoir citoyen agit. Dans un r\u00e9cent ouvrage collectif<\/a> que j\u2019ai dirig\u00e9, on trouve des \u00e9tudes de cas s\u2019\u00e9tant produits en Afrique, en Europe et au Canada. On y relate aussi le poids croissant des publics comme facteur influen\u00e7ant les pratiques journalistiques, aux c\u00f4t\u00e9s des normes d\u00e9ontologiques, des lois et des demandes des patrons de m\u00e9dias. Le cinqui\u00e8me pouvoir, c\u2019est une forme de sanction du march\u00e9.<\/p>\n

Assur\u00e9ment, l\u2019institution m\u00e9diatique n\u2019a plus le contr\u00f4le sur les discours publics la concernant. Elle se retrouve sur le m\u00eame pied que les autres institutions et pouvoirs\u00a0\u2014 politiques, policiers, religieux. Tous sont contest\u00e9s.<\/p>\n

Le nouvel \u00e9cosyst\u00e8me<\/strong><\/p>\n

Longtemps plus que silencieux en ce qui les concerne, les m\u00e9dias sont maintenant contraints de dialoguer avec leurs publics, de rectifier promptement leurs erreurs, de retirer des contenus mis en ligne trop rapidement ou de confesser leurs plagiats. Ils doivent se justifier face \u00e0 l\u2019inquisition permanente dont ils sont l\u2019objet. Mais on serait mal avis\u00e9 de reprocher aux citoyens d\u2019avoir des attentes \u00e9lev\u00e9es \u00e0 l\u2019endroit de leurs m\u00e9dias qui ne cessent d\u2019affirmer que la v\u00e9rit\u00e9 et l\u2019int\u00e9r\u00eat public sont \u00e0 la base de leur l\u00e9gitimit\u00e9 sociale et de leur pertinence d\u00e9mocratique.<\/p>\n

C\u2019est un ph\u00e9nom\u00e8ne in\u00e9dit dans l\u2019histoire du journalisme. Habitu\u00e9s \u00e0 la diffusion de masse, voici les journalistes oblig\u00e9s d\u2019\u00e9changer avec des individus pas toujours compr\u00e9hensifs. Autrefois abonn\u00e9s \u00e0 des interactions avec des sources d\u2019information le plus souvent comp\u00e9tentes et pr\u00e9visibles, les voil\u00e0 forc\u00e9s \u00e0 fr\u00e9quenter, m\u00eame virtuellement, des inconnus qui poss\u00e8dent parfois une meilleure connaissance des situations ou des enjeux abord\u00e9s par les m\u00e9dias.<\/p>\n

Des enqu\u00eates indiquent que les journalistes anticipent maintenant les r\u00e9actions des publics avant m\u00eame de diffuser leurs contenus. Dans la mesure o\u00f9 cela favorise plus de rigueur, plus de v\u00e9rification, plus d\u2019\u00e9quit\u00e9, le grand gagnant demeure le droit du public \u00e0 une information de qualit\u00e9, diversifi\u00e9e et int\u00e8gre. Mais quand cette anticipation engendre la crainte de r\u00e9actions publiques injustifi\u00e9es et hostiles, voire mena\u00e7antes, on peut appr\u00e9hender une retenue proche de l\u2019autocensure. La premi\u00e8re victime est alors la vigueur du d\u00e9bat d\u00e9mocratique.<\/p>\n

Si les m\u00e9dias comme entreprises et les journalistes comme individus doivent s\u2019adapter au nouvel \u00e9cosyst\u00e8me m\u00e9diatique, les publics ont aussi un devoir de civisme, de rigueur et de rationalit\u00e9.<\/p>\n

Les r\u00e9percussions<\/strong><\/p>\n

L\u2019irruption d\u2019un pouvoir citoyen, comme cor\u00e9gulateur des m\u00e9dias, a d\u00e9j\u00e0 eu des r\u00e9percussions importantes. Elle a servi de pr\u00e9texte au Washington Post<\/em>, en 2013, pour abolir l\u2019ombudsman, une institution alors vieille de 43 ans. Cet ombudsman a pourtant inspir\u00e9 plusieurs m\u00e9dias, notamment Radio-Canada\/CBC. Les patrons du Washington Post<\/em> ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9liminer cette fonction pour des raisons \u00e9conomiques notamment, mais aussi parce que la technologie permet maintenant l\u2019expression publique de critiques ind\u00e9pendantes. Le besoin d\u2019un interm\u00e9diaire entre les publics et les journalistes est ainsi moins \u00e9vident.<\/p>\n

Certains observateurs sont d\u2019avis qu\u2019apr\u00e8s quelques d\u00e9cennies de croissance, on pourrait assister au d\u00e9clin du nombre d\u2019ombudsmans et de m\u00e9diateurs de par le monde. Ce critique interne, suppos\u00e9ment neutre, appartiendrait \u00e0 une esp\u00e8ce en voie d\u2019extinction en cette \u00e8re de blogues et d\u2019interactions en ligne, conjugu\u00e9e \u00e0 la crise \u00e9conomique qui fait vaciller m\u00eame les plus grands m\u00e9dias.<\/p>\n

La mont\u00e9e en puissance du cinqui\u00e8me pouvoir ne va pas sans son lot de d\u00e9fis et d\u2019ajustements r\u00e9ciproques. Les tensions sont parfois vives entre les acteurs m\u00e9diatiques et leurs publics. Il y a lieu de chercher \u00e0 les att\u00e9nuer non par l\u2019indiff\u00e9rence ou le rejet mutuel, mais par un dialogue \u00e9quitable, ouvert, rigoureux et exigeant pour tous.<\/p>\n

Il y a, du c\u00f4t\u00e9 des citoyens, un besoin de mieux conna\u00eetre le fonctionnement des m\u00e9dias et la logique des pratiques journalistiques afin d\u2019avoir des attentes raisonnables. Ajoutons aussi le souci de l\u2019argumentation rationnelle, la capacit\u00e9 d\u2019aller au-del\u00e0 de ses d\u00e9go\u00fbts, indignations, \u00e9motions et partis pris. \u00catre moins r\u00e9actif et plus analytique. Comme une injonction \u00e0 se discipliner soi-m\u00eame avant d\u2019exiger autant des autres.<\/p>\n

Quant aux journalistes, ils doivent s\u2019ouvrir \u00e0 la discussion, au nom de la transparence certes, mais aussi en raison de leur obligation de reddition de comptes. Tenter d\u2019entretenir une conversation ou un d\u00e9bat l\u00e0 o\u00f9 certains cherchent la confrontation et le combat n\u2019est certes pas chose facile. Il faut parfois mettre fin \u00e0 des \u00e9changes injurieux. Mais les journalistes doivent se rappeler que les publics peuvent aussi \u00eatre des informateurs de grande qualit\u00e9 sur d\u2019innombrables sujets.<\/p>\n

Pour les m\u00e9dias, l\u2019enjeu principal est vraisemblablement la gestion responsable et \u00e9quitable des commentaires qui leur sont adress\u00e9s. Ce qui passe notamment par un devoir d\u2019autocritique. Chose difficile \u00e0 faire au quotidien quand se multiplient les messages agressifs, voire haineux. Les m\u00e9dias d\u2019information ont n\u00e9anmoins avantage \u00e0 encadrer un d\u00e9bat qui, autrement, se fera ailleurs, et contre eux.<\/p>\n

\u00c0 un ordre m\u00e9diatique ancien, fortement organis\u00e9 et institutionnalis\u00e9, s\u2019ajoute un ordre, sinon un d\u00e9sordre, nouveau. Les circonstances, tout comme la personnalit\u00e9, les int\u00e9r\u00eats et la comp\u00e9tence des citoyens peuvent en faire un dispositif d\u2019imputabilit\u00e9 efficace et d\u00e9mocratique.<\/p>\n

Cet article fait partie du dossier L\u2019avenir du journalisme canadien<\/a>.<\/strong><\/p>\n

Photo : Shutterstock.com<\/span><\/p>\n

\n

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